Resi, Rimborsi e Cambi

RESI

La nostra politica di reso dura 30 giorni.

Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Come ottengo un reso?

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Deve anche essere nella confezione originale.

Oggetti non restituibili: carte regalo

Per completare il reso, ti richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non spedire il vostro ordine indietro a Spazzuk prima di aver contattato il nostro servizio di assistenza all’acquisto.

Vi sono alcune situazioni in cui sono concesse solo restituzioni parziali (se applicabili):

  1. Qualsiasi oggetto non nel suo stato originale, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore
  2. Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSI (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla tua carta di credito o attraverso il metodo di pagamento da te scelto, entro un certo numero di giorni.

Cosa fare se il mio rimborso è in ritardo o manca? (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

CAMBI (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.

Se hai bisogno di effettuare un cambio per lo stesso articolo, inviaci prima una e-mail a spazzuk@spazzuk.com  e spedisci il tuo prodotto a:

Spazzuk Official Webshop

Via Acquanascosa 38 Rocchetta a Volturno Isernia IT 86070

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Se l'articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato e spedito a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'oggetto non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine spedito a se stesso per fornirtelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui ti informerà del tuo reso.

SPEDIZIONE

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A seconda di dove vivi, il tempo necessario per il tuo reso/cambio può variare.

Se stai spedendo un oggetto oltre $ 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.

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